SuaraKita.org – Bagi Starla Scott, tempat kerja adalah perbatasan terakhir. Dia telah menjalani hidup terputus dari jenis kelamin yang ditegaskan saat lahir padanya sebelum mengaku sebagai transgender pada usia 31 tahun.
“Saya bergabung dengan PayPal dengan mengetahui sebelumnya bahwa mereka memiliki rencana perawatan kesehatan yang sangat baik. Jadi tujuan saya adalah untuk transisi. Saya tidak tahu bagaimana melakukannya,” kata Starla Scott.
Dia mengalami “semua aspek transisi sosial dari gender lelaki ke perempuan di luar pekerjaan,” tulis Ryan Gutterson, mitra dari departemen SDM Starla Scott pada saat itu. Tapi Starla Scott masih mengganti-ganti identitasnya untuk bekerja.
Ryan Gutterson mengatakan dia tahu dia ingin menjadi sesuportif mungkin, tetapi dia tidak tahu jenis dukungan apa yang dibutuhkan Starla Scott atau bagaimana menavigasi sistem internal perusahaan untuk perubahan gender dan nama.
“Hal yang paling penting dalam pikiran saya, melalui proses itu, benar-benar ingin Starla … memiliki kendali dan pengaruh langsung sebanyak mungkin atas proses tersebut,” kata Ryan Gutterson.
Pendekatan Ryan Gutterson memungkinkan Starla Scott untuk dengan nyaman terbuka tentang kekhawatirannya dan mengidentifikasi area yang membutuhkan bantuannya.
“Saya memberi pemahaman kepada mereka tentang transisi saya dengan sangat terbuka,” kata Starla Scott. “Saya merasa sangat nyaman selama seluruh proses karena saya merasa Ryan selalu berhubungan dengan saya dan selalu sangat perhatian.”
PayPal, seperti kebanyakan perusahaan, tidak memiliki pedoman untuk transisi gender. Ryan Gutterson mencatat ada seorang pegawai di kantor perusahaan yang berbeda yang melakukan transisi sekitar setahun sebelumnya dengan “dukungan yang sangat sedikit”. Dia mengatakan bahwa dia perlu mendidik dirinya sendiri tentang topik tersebut dan mencari cara untuk menangani berbagai hal mulai dari kepatuhan hingga budaya di dalam organisasi chief technology officer PayPal, dan perusahaan tersebut memiliki skala besar.
Mendapatkan informasi
Langkah pertama bagi Ryan Gutterson adalah membangun basis pengetahuan tentang subjek tersebut dan mempercayai bimbingan Starla Scott.
“Saya membuat asumsi yang sangat akurat bahwa Starla lebih dekat dengan pengalaman itu dan tahu lebih banyak tentang apa yang perlu dilihat daripada saya,” kata Ryan Gutterson. Dia mencari secara online untuk membaca artikel dan penelitian tentang pengalaman orang transgender, termasuk materi dari Human Rights Campaign. Ryan Gutterson juga berbicara kepada pegawai yang melakukan transisi dengan sedikit dukungan untuk mendapatkan umpan baliknya.
“Saya mengulurkan tangan dan bertanya apakah dia bersedia berbicara dengan saya tentang seperti apa pengalaman itu, beberapa hal tambahan yang dapat saya ingat … dan apakah dia akan terbuka untuk berbicara dengan Starla,” katanya.
Penelitian tersebut membantunya memperoleh pemahaman tentang apa yang mungkin dibutuhkan orang dalam masa transisi di tempat kerja, dan juga membantu Ryan Gutterson mengkomunikasikan informasi yang diperlukan kepada manajer Starla Scott, manajemen senior, dan pemangku kepentingan internal lainnya.
“Saya mencoba melalui itu sebanyak yang saya bisa untuk memahami seperti apa pengalaman orang lain,” katanya, “dan beberapa hal apa yang ingin kami ingat.”
Memiliki rencana
Setelah melakukan penelitian latar belakangnya, Ryan Gutterson tahu bahwa Starla Scott harus sangat terlibat dalam menyusun rencana apa pun. Mereka mempertimbangkan berbagai pertanyaan. Siapa yang perlu mereka beri tahu, dan bagaimana? Jenis informasi apa yang bisa keluar melalui email versus pertemuan tim? Jika seorang rekan kerja memiliki pertanyaan, apa cara terbaik untuk membagikannya?
“Saya pikir itu benar-benar tergantung pada bagaimana menyatukan kepala kita,” kata Ryan Gutterson. “Starla benar-benar berhasil dengan banyak hal mendasar yang dia ingin agar orang-orang menyadarinya. Dan saya pikir dimana semoga saya dapat membantu adalah memikirkan kapan waktunya … dengan siapa kita berbicara terlebih dahulu dan dalam rangka apa menghasilkan jenis dukungan yang tepat untuk Anda di lingkungan? “
Itu tidak selalu sederhana dan mudah. Faktanya, Starla Scott memperhatikan bahwa Ryan Gutterson ragu-ragu untuk mengatakan semua yang ada di pikirannya karena takut membuatnya merasa tidak nyaman.
“Saya sangat menghargainya,” katanya, tetapi hal itu menghalangi, dan dia merasa perlu mendorongnya untuk berbicara lebih bebas. “Saya merasa awalnya, itu sedikit hambatan karena ada ketidaknyamanan, tapi itu membantu saya memecahkan sebagian dari kebekuan itu.”
Pengalaman tersebut menginformasikan bagaimana Starla Scott ingin membuka percakapan dengan rekan-rekannya. Dia berkata dia ingin mendorong mereka untuk mengajukan pertanyaan apapun yang mereka miliki.
“Saya pikir orang harus diberi ruang untuk memprosesnya dan mengajukan pertanyaan. Menurut saya, salah satu masalah terbesar saat ini adalah tidak adanya ruang bagi orang lain untuk bertanya, karena tidak cukup orang yang berdiri untuk membiarkan orang bertanya pertanyaan, ” katanya.
Ryan Gutterson memuji keterbukaan Starla Scott dan keinginannya untuk terhubung dengan kolega karena membuat proses berjalan lebih lancar.
“Saya benar-benar meminta orang mengajukan pertanyaan kepada saya,” kata Starla Scott, “Karena saat saya coming out, saya secara eksplisit mengatakan bahwa saya sangat terbuka untuk orang yang berbicara dengan saya. Jadi rekan sesama pegawai yang pernah bekerja bersama mengajukan pertanyaan, dan mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang tidak mereka ketahui. “
Selain itu, merasa nyaman menjadi dirinya yang sebenarnya di tempat kerja memungkinkan Starla menavigasi transisinya dengan lebih sedikit kekhawatiran daripada banyak orang lain dalam situasi yang sama.
“Anda tidak tahu bagaimana tubuh Anda akan bereaksi … bagaimana anggota keluarga Anda akan bereaksi … ada daftar variabel yang sangat panjang,” katanya. “Tetapi pekerjaan adalah hal yang cukup besar. Karena jika Anda tidak memiliki stabilitas dalam hidup Anda, Anda tidak akan dapat melakukan transisi. Jadi jika tempat kerja Anda terbuka dan menerima ini, itu adalah pemicu stres yang sangat besar bagi Anda. . “
Starla Scott berkata bahwa “mayoritas orang secara keseluruhan sangat menerima,” dan terutama memuji SDM dan manajemen atas “penerimaan total” mereka.
“Saya punya satu masalah dengan satu pegawai , tapi begitulah adanya,” katanya.
Sebuah Pelajaran
Akhirnya, Ryan Gutterson dan Starla Scott mendapatkan “rencana manajemen perubahan untuk transisi Starla di tempat kerja,” kata Ryan Gutterson yang dimulai dengan penjangkauan ke kolega dan manajer Starla Scott. Ryan Gutterson melakukan percakapan langsung dengan manajer Starla Scott, kemudian percakapan tim dengan manajer dan tim segera ditindaklanjuti dengan email dari pemimpin perusahaan.
Setelah komponen komunikasi, prioritas mereka selanjutnya adalah memperbarui nama Starla Scott di sistem perusahaan.
“Saya pikir ini adalah area di mana PayPal masih mencoba mencari tahu,” kata Ryan Gutterson. “Di HRIS (Human Resources Information System/Sistem Informasi Sumber Daya Manusia) perusahaan, ada dua versi nama Anda yang berbeda di sistem hari kerja, ada semacam nama yang disukai, dan kemudian ada nama resmi. Setiap pegawai dapat mengubah nama yang disukai, nama resmi Anda sebenarnya harus melalui proses untuk mengubah nama Anda secara legal dan memberikan dokumentasi untuk itu. “
Starla Scott menyebutnya sebagai salah satu titik sakit terbesar, dari peralihannya.
“Butuh utuh waktu lama untuk mengubahnya di mana-mana. Maksud saya, saya hampir tiga tahun dalam masa transisi saya dan nama saya masih belum berubah di mana-mana,” katanya.
Akhirnya, melalui advokasi dari grup sumber daya pegawai LGBT Starla Scott dan PayPal, sebagian besar sistem di perusahaan sekarang menggunakan nama yang disukai di sistem, bukan nama resmi.
Ryan Gutterson menggambarkan sikap Starla sebagai “tidak mementingkan diri sendiri” dan “berani” karena cara dia terbuka untuk berbicara tentang apa pun dan memprioritaskan rekan satu timnya. Ini termasuk kesediaannya untuk memungkinkan kisah pribadinya dibagikan kepada audiens yang lebih luas. Starla Scott mengatakan dia berharap ini akan membantu perusahaan melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam inklusi transgender dan juga mungkin memotivasi orang-orang dari segala jenis untuk jujur dengan diri mereka sendiri dan menjadi diri sendiri, bahkan di tempat kerja.
“Saya merasa ini sangat penting untuk menjadi seorang advokat karena banyak sekali orang yang tidak memiliki kemampuan, mereka tidak memiliki suara,” kata Starla Scott. “Bagi saya rasanya salah jika tidak mencoba membuat perbedaan dan tidak berusaha membuat orang mengerti, karena itu hanya membutuhkan sedikit usaha.” (R.A.W)
Sumber:
